予約ショップの顧客管理機能は、「会員」と「顧客」の２つのグループに分けてお客様のデータを管理できます。
「顧客」…名前と電話番号のみ、など簡単な情報が取得できたお客様
「会員」…名前、電話番号、メールアドレス、住所など多くの情報を取得したお客様
たとえば、お客様からネットを介さず、直接電話で問い合わせやご予約があった場合に、メールアドレスなどがわからなくても、名前を電話番号を簡単なメモと一緒に「顧客」としてデータの保存ができます。
その「顧客」後日、住所やメールアドレス等の情報が取得できれば、「会員」に昇格させることも可能です。
たまったお客様のデータは、顧客か会員、誕生日、名前、登録日などさまざまな条件から検索もできるので、欲しいときにすぐお客様の情報が取り出すことも可能です。
